Termos e Condições

A Oficina é uma loja dedicada à criação e comercialização de peças produzidas em MDF e outros materiais, desenvolvidas com atenção aos detalhes, acabamento artesanal e produção sob encomenda.

Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, o usuário declara estar de acordo com estes Termos e com as demais políticas disponibilizadas na plataforma.

Para realizar compras, algumas informações poderão ser solicitadas durante o processo de checkout.

O cliente é responsável por fornecer dados corretos, completos e atualizados, especialmente aqueles relacionados ao endereço de entrega e aos meios de contato.

A Oficina não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo próprio cliente.

Todos os produtos apresentados no site são descritos da forma mais fiel possível.

Por se tratarem de peças produzidas artesanalmente, pequenas variações de tonalidade, textura da madeira, veios do MDF ou detalhes de acabamento podem ocorrer naturalmente, sem que isso represente defeito de fabricação.

Além disso, alguns produtos são produzidos sob encomenda, motivo pelo qual os prazos de fabricação informados em cada página fazem parte do prazo total para entrega.

A disponibilidade de determinados produtos poderá ser alterada sem aviso prévio.

Todos os preços são informados em reais (R$) e poderão ser alterados a qualquer momento, sem prejuízo dos pedidos já concluídos.

A compra somente será considerada confirmada após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma de pagamento utilizada.

Em situações excepcionais, como erro evidente de preço decorrente de falha técnica, a Oficina poderá cancelar o pedido, comunicando imediatamente o cliente e realizando o reembolso integral dos valores eventualmente pagos.

Os produtos são preparados individualmente após a confirmação do pedido, respeitando o prazo de produção informado em cada página.

Após a postagem, o prazo de entrega passa a depender da transportadora escolhida e da localidade de destino.

A Oficina não possui controle sobre eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas, restrições logísticas ou acontecimentos de força maior.

Sempre que possível, manteremos o cliente informado sobre qualquer ocorrência relevante.

Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo fotografias, textos, descrições, projetos, ilustrações, identidade visual, logotipos e demais elementos, pertence à Oficina ou é utilizado mediante autorização.

A reprodução, distribuição, modificação ou utilização desse material sem autorização prévia é proibida, salvo nos casos permitidos pela legislação aplicável.

A Oficina compromete-se a manter as informações do site atualizadas e a oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes.

Entretanto, poderão ocorrer indisponibilidades temporárias, interrupções para manutenção, falhas técnicas ou erros involuntários.

Nessas situações, faremos o possível para restabelecer o funcionamento do serviço o mais rapidamente possível.

Estes Termos não afastam quaisquer direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

Estes Termos e Condições poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações na legislação, mudanças em nossos serviços ou melhorias na operação da loja.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

Caso tenha qualquer dúvida sobre este documento, entre em contato conosco pelos canais oficiais da Oficina.